/案例分享/
客戶一開始有先將想購買的物品連結傳給我司客服，確認體積是否可運送？經詢問現場出貨人員是可以的，於是客戶於雙十二下單，隔幾天本公司出貨部收到貨物才發現，此木製品的賣家在包裝上的手法是無法上機，損壞率高達百分之九十～於是我司客服建議客戶打木箱處理～問題來了！打完木箱的材積大小與重量為原運費的倍數，我司幫忙聯繫海運部分運費價格高於實際購買價格，後經協調順利的將此物品拆件成3個單號，分批上機發往目的地，在此非常感謝此客戶在溝通過程中，一直信賴我司的誠信處理原則，我們也將秉持這樣的服務精神，替客戶分憂解決難題！有任何寄送疑問，敬請與微信客服聯繫！
☞微信客服：WeChat:18930727112
附上尺寸限制:
>單件貨物材積長、 寬、高其中2個尺寸不可大於或等於【８７㎝ x ７４㎝】，超過尺寸須移至空運一般倉清關，敬宜知悉。
>重量單件：70KG以內，超出部分需先做確認，是否需移倉。
>計費重量：小數點0.08KG以上，將按1KG計費
>若貨物體積大於重量計算方式：長CM*寬CM*高CM/6000＝重量KG
沒有留言:
張貼留言